תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: ‎2026

ברוכים הבאים לאתר Wedding Tales ‏(להלן: “האתר”, “החברה” או “אנחנו”).

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה. אנא קרא/י בעיון לפני השימוש.


1. כללי

האתר מספק שירות ייחודי לזוגות מתחתנים הכולל איסוף תמונות וברכות מהאורחים, הפקת ספר חתונה דיגיטלי, ועיצוב ספר מודפס.

השירות ניתן בכפוף לתקנון זה ולחוקי מדינת ישראל בלבד.


2. תנאי שימוש באתר

אין להעלות לאתר תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, מאיימים, גזעניים, פורנוגרפיים או מפרים זכויות יוצרים ופרטיות של צד שלישי.

המשתמש אחראי באופן מלא לכל תוכן, תמונה או טקסט שהועלו באמצעות האתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר תכנים או לחסום משתמשים לפי שיקול דעתה, במקרה של הפרת תנאים אלה.

השימוש באתר הוא אישי בלבד ואינו ניתן להעברה או שימוש מסחרי ללא אישור בכתב מהחברה.


3. רכישות ותשלומים

רכישת השירותים באתר מתבצעת באמצעות מערכת WooCommerce ובחיבור לממשק התשלום uPay.

התשלום מתבצע באופן מאובטח בהתאם לתקן PCI-DSS.

לאחר השלמת הרכישה, נשלחת הודעת דוא"ל עם פרטי ההזמנה והמשך התהליך.

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ובכפוף למדיניות ההחזרים של החברה.


4. הגבלת אחריות

החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף, אובדן רווח, או פגיעה הנובעת מהשימוש באתר, בתכנים שהועלו על-ידי משתמשים, או בתקלה טכנית.

החברה אינה אחראית לתוכן שמועלה על-ידי אורחים או צדדים שלישיים.

החברה אינה אחראית לתקלות או עיכובים שנגרמים עקב שירותים חיצוניים כגון uPay, Firebase או ספקי אחסון.


5. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל הזכויות באתר, בעיצובו, בתכניו ובקוד התכנות שייכות ל-Wedding Tales בלבד.

העלאת תוכן לאתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי יש לו זכויות מלאות בתוכן זה, וכי הוא מעניק ל-Wedding Tales רישיון להשתמש בו לצורך הפקת הספר והפעלת השירותים.

חל איסור לשכפל, להעתיק, לפרסם או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב מהחברה.


6. פרטיות ואיסוף מידע

החברה אוספת מידע שהוזן על-ידי המשתמשים, לרבות שמות, כתובות דוא"ל, תמונות, ברכות ותוכן אחר.

בנוסף נאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וזמני ביקור. המידע נשמר בשרתי Firebase (Google Cloud Platform) המאובטחים ברמה גבוהה.

אנו משתמשים במידע לצורך הפעלת השירות, שיפור חוויית המשתמש, שליחת עדכונים ושירותי תמיכה.

המשתמש רשאי לעיין במידע השמור עליו, לבקש לתקנו או למחוק אותו באמצעות פנייה לכתובת: [email protected].


7. עוגיות (Cookies)

7.1 מהן עוגיות – קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן המאפשרים הפעלה תקינה ושיפור חוויית השימוש.

7.2 שימוש בעוגיות באתר – האתר משתמש בעוגיות חיוניות, סטטיסטיות ושיווקיות.

7.3 ניהול עוגיות – ניתן לשנות או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.


8. שינוי תנאים

החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שימוש באתר לאחר שינוי התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.


9. סמכות שיפוט

על תנאי תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.


10. מדיניות ביטולים והחזרים

• ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן תוך 14 ימים, כל עוד לא החל תהליך העבודה או העיצוב האישי.

• מאחר והשירות כולל עבודה בהתאמה אישית, לאחר תחילת העיבוד או קבלת החומרים – לא ניתן לבטל את העסקה, אלא במקרים חריגים לפי שיקול דעת החברה.

• בקשות לביטול יש לשלוח לכתובת: [email protected]


11. גמישות ושינוי תאריך ("ראש שקט")

מתוך הבנת המציאות המשתנה, החברה מאפשרת ללקוחותיה לשנות את תאריך האירוע המוגדר במערכת בכל עת.

שינוי התאריך יתבצע ללא עלות נוספת ואינו מוגבל במספר הפעמים.

כל תנאי העסקה המקוריים, לרבות הנחות שניתנו במועד הרכישה (כגון הטבת 30% הנחה), יישמרו לטובת הלקוח ויהיו תקפים למועד החדש.


לפניות, שאלות או בקשות להסרת מידע ניתן ליצור קשר בכתובת: [email protected]

© כל הזכויות שמורות ל-Wedding Tales, ‎2026